Leverings- en Betalingsvoorwaarden

1. Levering

1.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 na ontvangst van de betaling te verzenden.

1.2. Levering wordt uitgevoerd op het door de klant opgegeven afleveradres.

1.3. Eventuele vertragingen in de levering zullen zo spoedig mogelijk aan de klant worden gemeld.

2. Verzendkosten

2.1. Verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en het gewicht/volume van de bestelde producten.

2.2. De exacte verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenproces voordat de betaling wordt voltooid.

3. Retourbeleid

3.1. Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn.

3.2. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

4. Betaling

4.1. Betalingen kunnen worden gedaan via [creditcard, iDeal, etc.].

4.2. Betalingen dienen te worden voltooid voordat de bestelling wordt verzonden.

5. Prijzen

5.1. Alle prijzen worden weergegeven in Euro (EUR) en zijn inclusief BTW.

5.2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar reeds geplaatste bestellingen zullen worden gefactureerd tegen de prijzen die golden op het moment van bestelling.

6. Beschadigde of Defecte Producten

6.1. Indien een product bij ontvangst beschadigd of defect is, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen en eventueel bewijsmateriaal te verstrekken, zoals foto’s van de beschadiging.

6.2. Wij zullen naar eigen goeddunken beslissen of het product wordt vervangen of dat de klant een terugbetaling ontvangt.

7. Klantenservice

7.1. Voor vragen, klachten of hulp bij bestellingen kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice via order@dielen.nl.